Snapchat est une application mobile sociale particulièrement plébiscitée par les adolescents et les jeunes adultes. En tant qu’entreprise, utiliser Snapchat business permet de développer une image de marque moderne et dans l’ère du temps. Vous avez ainsi la possibilité de filmer la vie au travail quotidiennement sous la forme d’un journal de bord. Cela construit un lien avec votre public qui sera curieux d’en apprendre davantage sur les coulisses de votre entreprise.
1- Qu'est ce que Snapchat?
Snapchat est une application mobile créée en 2011. Son originalité réside dans son principe : celui de pouvoir poster des contenus à durée de vie limitée. En effet, des snaps envoyés à une personne durent pas plus de 10 secondes. La fonctionnalité « Stories » permet également de rendre disponible une suite de contenus pendant 24 heures. Dans la pratique, tout contenu posté sur Snapchat peut être édité grâce à des filtres : noir et blanc, déformation de visages, ajout de textes courts ou de dessins à main levée, émojis, géolocalisation… Les possibilités sont multiples, et certaines changent tous les jours. Plutôt que la mise en scène, la réflexion ou le contenu éditorial, Snapchat mise sur la spontanéité, la créativité, et le contenu éphémère. Pour terminer, chaque vidéo ou photo peut être customisée. Par exemple, avec des émoticônes ou dessins fait à la main.
2- Les avantages de Snapchat business pour une marque ou une entreprise
En tant qu’entreprise, utiliser Snapchat permet de développer une image de marque moderne et dans l’ère du temps. Vous avez ainsi la possibilité de montrer la routine au travail quotidiennement sous la forme de stories. Cela vous permet de tisser des liens avec votre audience. La particularité de l’application consiste en sa durée limitée de partage.
a- Toucher un cible jeune sur snapchat business
Aux Etats-Unis, 60% des utilisateurs de Snapchat sont âgés entre 13 et 34 ans. 37% de l’audience mensuelle de la plateforme ont entre 18-24 ans. Plus que tout autre média social, nous pouvons également déléguer la gestion des réseaux sociaux avec Snapchat et l’application privilégiée des adolescents et jeunes adultes pour son côté décalé et créatif.
b- Témoigner son capital sympathie
Pour une marque, Snapchat est une occasion de dévoiler des contenus variés. Il permet de laisser libre cours à l’imagination et à l’humour. Une entreprise ou une marque qui se lance sur Snapchat démontre une volonté d’innover et de se rapprocher de sa communauté. Autre point important : des contenus éphémères laissent relativement peu de traces sur le Web. Même chose pour les éventuels commentaires négatifs, invisibles pour la communauté. Autrement dit, l’utilisation de Snapchat ne représente un risque minime pour la e-réputation à moins d’un grave faux pas.
c- Créer des geofilters pour son entreprise
Snapchat propose aux entreprises et aux marques de toucher leur audience différemment à l’aide de geofilters. Il s’agit de filtres géolocalisés et personnalisés. Les utilisateurs peuvent ajouter ces derniers à leurs snaps. Le coût pour l’entreprise varie en fonction de plusieurs paramètres : la durée de disponibilité, la zone géographique pour laquelle les geofilters sont proposés… Concrètement, plus un filtre est proposé longtemps sur une zone géographique large, plus il est coûteux. Pour créer le filtre, Snapchat propose certains modèles ou de télécharger le sien. Le réseau social vérifie ensuite le filtre. La période souhaitée et le périmètre géographique de référence doivent être précisés avant le lancement de la campagne.
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