Comment construire un plan de communication ?
Pour communiquer avec efficacité il faut un minimum d’organisation dans sa démarche. Le plan de communication vous permet de réfléchir et structurer les actions de communication relatives à un projet. Le plan de communication suit le rythme du projet. Voici des éléments pour vous aidez à construire un plan de communication réussi.
1. Les objectifs
Cette étape vise à déterminer les objectifs de communication, c’est-à-dire les résultats que vous voulez atteindre avec la communication de votre projet: faire connaître la marque, faire connaitre le produit, ou déclencher l’acte d’achat.
2. Le public cible
Dans cette étape définissez à qui vous souhaitez vous adresser. Ne commettez pas l’erreur de cibler tout le monde. Même si votre produit s’adresse à tout le monde, vous ne parlerez pas de la même façon à un PDG d’entreprise qu’à un étudiant. Plus vos cibles seront précises et en lien avec vos objectifs, plus vos actions seront percutantes et concluantes. Si votre message s’adresse à plusieurs catégories de personnes, définissez un message cibler pour chacun d’eux .
3. Les moyens
En sachant à qui s’adresse votre message, vous pouvez sélectionner les outils de communication que votre cible utilise: médias sociaux, presse, évènement … Il est important de faire les bons choix de média, de technique et de support appropriés. Vous pourrez promouvoir votre message aux endroits les mieux adaptés pour atteindre vos objectifs, au lieu d’investir dans du matériel publicitaire que vos prospects ne consultent pas.
4. Le message
Une fois que vous savez à qui vous vous adressez, et comment, c’est le moment de réfléchir à ce que vous voulez dire pour séduire votre public cible: que voulez-vous que votre public retienne de votre message ? . Le message doit être transparent , cohérent et adaptés aux besoins de vos groupes cibles. Chaque visuel doit travailler à transmettre l’ambiance, le message de votre marque.
5. le plan d'actions
Elaborez un planning des actions de communication à mettre en place par cible: comment livrer le message? Avec quel outils ? A quel fréquence ? Avec quels partenaires ?
6. Le Budget
Il est important d’évaluer quels sont vos besoins en ressources humaines, financières et matérielles pour chacun des moyens de communication qui seront déployés afin d’éviter les surprises . Définissez les coûts qui seront nécessaires à la réalisation de vos différentes actions de communication: vos besoins financiers , les ressources matérielles dont vous aurez besoin .
7. Le suivi et l' adaptation
Au fil du temps, des modifications peuvent s’avérer nécessaires. Veuillez à faire un retour permanent sur les actions réalisées et procédez aux ajustements nécessaires: votre stratégie reste-t-elle d’actualité dans un contexte en pleine évolution ? Les messages sont-ils bien compris par les différents groupes cibles ? Le projet a t-il pris du retard ?
8. L'évaluation des résultats
Dans cette dernière étape, vous évaluez dans quelle mesure vous avez atteint vos objectifs de communication. Evaluez constamment les résultats de vos publicités. Mesurer l’efficacité de votre message et de votre stratégie affiner vos compétences pour votre prochaine campagne.
A présent vous pouvez réaliser un plan de communication pour votre entreprise de façon efficace, et n’oubliez pas: le plan de communication s’adapte et évolue au gré des nécessités du projet.