Comment bien utiliser les emails marketing comme outil de communication ?
Comment bien utiliser les emails marketing comme outil de communication ?
De nos jours, l’utilisation des emails marketing est de plus en plus importante dans le monde de la communication. Mais comment bien optimiser ses envois d’emails en marketing ?
Commençons tout d’abord par définir le terme e-mailing. L’e-mailing est une stratégie marketing qui consiste à envoyer à vos clients ou prospects des emails automatiquement suite à une action réalisée auparavant.
Ensuite, il faut bien comprendre que l’utilisation des emails marketing est indispensable dans le domaine de la communication.
En effet, l’e-mailing a plusieurs objectifs :
– Promouvoir des produits ou des services
– Créer une relation avec des prospects
– Développer une relation avec les clients actuels et les fidéliser
Malgré ces différents objectifs, en tant qu’entreprise il est préférable de se focaliser sur un seul objectif par email.
Quelques chiffres sur l'utilisation des emails marketing
En France, environ 3,4 millions d’emails sont envoyés chaque seconde ce qui représente 1,4 milliards par jour.
Par ailleurs, le taux d’ouverture moyen des e-mailings est d’environ 22%, ce qui est minime comparé à la quantité d’emails envoyés par jour. En revanche, le taux d’ouverture moyen d’un email de bienvenue est de 82%. C’est pourquoi il est essentiel de faire attention à son utilisation des emails marketing.
- Canal de communication gratuit
- Rapide et instantané
- Obtenir des statistiques facilement
- Possibilité de personnalisation
- Suivre ses clients
- Filtres anti-spam
- Un nombre important d’acteurs
- Emails non lus, directement placés dans la corbeille
- Manque d’interactivité
Les erreurs basiques à éviter lors de l’utilisation des emails marketing
Tout d’abord, pensez à travailler votre objet. C’est le premier élément que vos lecteurs aperçoivent. Par conséquent, il faut passer du temps sur l’intitulé de votre email. En effet, si l’objet de ce dernier est peu travaillé, alors l’email sera ignoré.
En outre, lors de l’utilisation des emails marketing, assurez vous aussi que le nom de l’expéditeur ne soit pas trop long. Ce paramètre peut rendre les internautes réticents et associer votre email à un spam.
De même, d’autres erreurs fréquentes sont à éviter durant votre utilisation d’emails marketing.
Premièrement, n’écrivez pas trop de mots en majuscules.
Deuxièmement, évitez d’utiliser un trop grand nombre de caractères spéciaux.
Enfin, concentrez-vous sur la langue parlée de votre destinataire pour faciliter la compréhension.
Petits tips
Pour conclure, nous vous avons concocté quelques astuces pour rendre votre e-mailing parfait !
Par exemple, pensez à insérer des images (mais pas trop !) au sein de votre email. Ainsi, cela le rendra plus vivant et plus parlant !
De plus, pensez à rendre votre email responsive, autrement dit qui s’adapte à la taille de l’écran de votre utilisateur.
Enfin, dernier point obligatoire, une bonne utilisation des emails marketing passe par la création d’un lien de désinscription pour les internautes qui ne souhaitent (malheureusement) plus recevoir vos contenus.
A vous de jouer ! N’oubliez pas que l’e-mailing est le futur de votre plan de communication. Pour savoir comment personnaliser ses mails, cliquez ici.
De même, si vous souhaitez plus de conseils sur l’utilisation des emails marketing, vous pouvez aller faire un tour sur cet article.
N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes de renseignements supplémentaires, toute l’équipe de Com et Créa sera ravie de vous aider !
