{"id":9,"date":"2024-03-14T09:14:35","date_gmt":"2024-03-14T08:14:35","guid":{"rendered":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/teacolor\/?page_id=9"},"modified":"2024-05-28T11:38:10","modified_gmt":"2024-05-28T09:38:10","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/teacolor\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/span><\/span><\/p>\n

Dans le cadre d’une commande, les prix de vente des produits sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes fran\u00e7aises comprises.<\/span><\/p>\n

Il ne comprennent pas les frais de livraison<\/strong><\/span> applicables aux produits exp\u00e9dies.<\/span><\/p>\n

Le montant des frais de livraison sera indiqu\u00e9 avant la validation de la commande.<\/span><\/p>\n

Modalit\u00e9s de paiement<\/span><\/h3>\n

Le paiement des produits et des frais de livraison applicables peut s’effectuer en ligne :<\/span><\/p>\n

    \n
  • par carte bancaire,<\/span><\/li>\n
  • par Paypal<\/span><\/li>\n
  • par ch\u00e8que<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Livraison<\/span><\/h3>\n

    La livraison des produits est effectu\u00e9e \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e lors de la commande de l’acheteur.<\/span><\/p>\n

    Une date limite de livraison est indiqu\u00e9e \u00e0 l’acheteur dans l’email de confirmation de sa commande. Cette livraison intervient dans les 15 jours<\/strong><\/span> ouvr\u00e9s suivant la commande.<\/span><\/p>\n

    Retours<\/span><\/h3>\n

    <\/p>\n

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    Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d’un retour, votre article doit \u00eatre retourn\u00e9 sous 14 jours<\/strong><\/span>.<\/span><\/p>\n

    L’article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat dans lequel vous l’avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans l’emballage d’origine.\u00a0<\/span><\/p>\n

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    Remboursements<\/span><\/span><\/h2>\n

    Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation de votre remboursement.<\/span><\/p>\n

    Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un remboursement sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement d’origine, dans un d\u00e9lai de 15 jours<\/strong><\/span>.<\/span><\/p>\n

    <\/span>Remboursements tardifs ou manquants<\/b><\/span>
    <\/span><\/h2>\n

    <\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d’abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/span><\/p>\n

    Contactez ensuite notre service client si vous constater un probl\u00e8me.<\/span><\/p>\n

    Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affich\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    <\/span>Articles en solde<\/b><\/span>
    <\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent donc pas \u00eatre rembours\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    Echanges<\/span><\/span><\/h2>\n

    Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l’\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 l’adresse suivante : info@teacolor.fr<\/strong><\/span> et renvoyer votre article dans notre entrep\u00f4t.\u00a0<\/span><\/p>\n

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    Exp\u00e9ditions & retours<\/span><\/span><\/h2>\n

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    Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer \u00e0 :\u00a0<\/span><\/p>\n

    14 Avenue Georges Pompidou, 69003 Lyon<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

    Vous serez responsable de payer vos propres frais d’exp\u00e9dition pour retourner votre article.<\/span><\/p>\n

    Lors de votre remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits.<\/span><\/p>\n

    Selon l’endroit o\u00f9 vous habitez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9changer vous parvienne peut varier.<\/span><\/p>\n

    Besoin d’aide ?<\/span><\/span><\/h2>\n

    Contactez-nous pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/span><\/p>\n

    <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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