{"id":9,"date":"2024-05-21T21:19:04","date_gmt":"2024-05-21T19:19:04","guid":{"rendered":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/saphyr\/?page_id=9"},"modified":"2024-05-26T20:18:58","modified_gmt":"2024-05-26T18:18:58","slug":"retourner-un-produit-saphyr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/saphyr\/retourner-un-produit-saphyr\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour Saphyr"},"content":{"rendered":"\t\t
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Voulez-vous retourner un produit Saphyr non souhait\u00e9 ?\u00a0<\/strong><\/span><\/span><\/h2>

Nous avons conscience que parfois les choses ne se passent pas comme pr\u00e9vues et que vous souhaitez simplement r\u00e9cup\u00e9rer votre argent. N’ayez crainte, vous pouvez retourner un produit Saphyr<\/a> gratuitement tant qu’il est encore dans son \u00e9tat d’origine, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles suivantes, qui incluent les conditions d’utilisation correcte.\u00a0\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Vous disposez de 28 jours pour nous renvoyer un article.<\/strong><\/p>

Le remboursement est disponible \u00e0 partir de la date de livraison de votre colis ou de la date \u00e0 laquelle votre commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e dans le bureau de poste<\/a> ou le point de retrait de votre choix. Nous rembourserons l’argent sur le mode de paiement que vous avez utilis\u00e9.\u00a0<\/p>

Pour retourner un produit Saphyr, vous devez envoyer votre article \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>

Saphyr audio<\/span><\/strong><\/em><\/p>

14 avenue Georges Pompidou, 69003 Lyon, France.<\/span><\/strong><\/em><\/p>

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Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>

Sachez que, nous ferons tout notre possible pour que vous soyez rembours\u00e9(e) dans les 15 jours calendaires suivant la r\u00e9ception de l’article retourn\u00e9 dans notre entrep\u00f4t et sur le moyen de paiement que vous avez utilis\u00e9 pour effectuer l’achat.<\/p>

Si vous demandez un remboursement dans le d\u00e9lai de 30 jours mais qu’il ne peut nous \u00eatre retourn\u00e9 pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter. Cependant, tout remboursement sera effectu\u00e9 \u00e0 notre seule discr\u00e9tion.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Les articles retourn\u00e9s sont sous votre responsabilit\u00e9 jusqu’\u00e0 ce qu’ils nous parviennent, alors assurez-vous d’obtenir une preuve d’envoi au cas o\u00f9 vous auriez besoin de nous contacter au sujet de votre retour !<\/p>

Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont retourn\u00e9s par erreur (cela arrive !).\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Voulez-vous \u00e9changer un produit Saphyr ?<\/span><\/strong><\/span><\/h2>

Nous n’acceptons pas les \u00e9changes. Si vous souhaitez un article d’une gamme ou d’une couleur diff\u00e9rente, vous devrez nous retourner l’article en question et passer une nouvelle commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Besoin d’aide ? Contactez-nous\u00a0<\/span><\/p>

Demandez des informations sur nos produits. Nos conseillers vous r\u00e9pondrons du lundi au samedi de 09h \u00e0 19h.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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