{"id":3157,"date":"2023-05-26T18:38:54","date_gmt":"2023-05-26T16:38:54","guid":{"rendered":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/happy-com\/?p=3157"},"modified":"2023-06-09T11:31:52","modified_gmt":"2023-06-09T09:31:52","slug":"community-manager-reseaux-sociaux-communaute-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/happy-com\/2023\/05\/26\/community-manager-reseaux-sociaux-communaute-digitale\/","title":{"rendered":"Comment devenir un bon community manager ?"},"content":{"rendered":"\t\t
G\u00e9rer une audience virtuelle est un vrai challenge quotidien. En effet, le st\u00e9r\u00e9otype d’un community manager est de savoir utiliser un minimum les r\u00e9seaux sociaux et le tour est jou\u00e9 \u00a0Par cons\u00e9quent, je vous liste ici les 4\u00a0conseils<\/strong>\u00a0qui vont vous aider \u00e0 mieux cerner le sujet et les comp\u00e9tences dont vous avez besoin dans le but de bien g\u00e9rer sa communaut\u00e9 et avoir des r\u00e9sultats chiffr\u00e9s.<\/span><\/p> En revanche avant de vous \u00e9num\u00e9rer les conseils \u00e0 suivre, je vous fais part d’une d\u00e9finition simple de ce qu’est un community manager .\u00a0<\/span><\/p> Ready?\u00a0<\/span><\/p> Allons-y Auteur :\u00a0Salma Benjelloun – Experte en Communication – Comment devenir un bon community Manager\u00a0<\/a><\/u><\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t Le Community Manager<\/strong><\/em> est une personne qui va avoir comme mission d’animer et g\u00e9rer son audience virtuelle sur le web pour le compte d’une marque ou une entreprise. Le but principale et incontournable, est d’am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 de l’entreprise et am\u00e9liorer l’image de marque.\u00a0 Le community manager va donc exercer ses actions sur diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux selon le besoin de la marque. par exemple une entreprise \u00e0 but professionnel va diffuser sa parole via\u00a0<\/b><\/span>Linkedin<\/a>.<\/span><\/p>\n Ainsi son r\u00f4le va \u00eatre d’alimenter r\u00e9guli\u00e8rement avec du contenu cibl\u00e9s, analyser les retours et mettre en place des axes d’am\u00e9lioration Primordial\u00a0<\/strong>! oui,oui, vous avez bien lu, c’est le premier mot que j’utilise quand on en vient \u00e0 la formation!<\/span><\/p>\n Je ne le r\u00e9p\u00e9terai jamais assez mais se former professionnellement<\/strong> est tellement essentiel pour faire ses premiers pas en commmunication.<\/span><\/p>\n En effet, on voit beaucoup trop de personnes qui se lancent sans se former mais ce n’est pas la meilleure des id\u00e9es malheureusement, si bien que le suivi peut \u00eatre fatidique. Ainsi l’image de marque peut \u00eatre d\u00e9t\u00e9rior\u00e9 \u00e0 cause d’un sentiment de n\u00e9gligence qui se cr\u00e9e vis-\u00e0-vis de la communcaut\u00e9 \u00catre Community Manager est un m\u00e9tier comme un autre, qui demande des comp\u00e9tences bien particuli\u00e8res.\u00a0<\/span><\/p>\n Focalisez vous d’abord sur les bases \u00e0 conna\u00eetre avant de vous lancer. Pour commencer, il existe diff\u00e9rentes formations. <\/strong>Par exemple, chez\u00a0<\/span>PIGIER<\/a><\/strong>\u00a0– organisme de formation, vous pouvez effectuer deux ans en alternance en Communication et marketing digitale, une formation compl\u00e8te qui va vous aider \u00e0 monter en comp\u00e9tence rapidement!\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n Prenez donc le temps pour vous former afin d’assurer sur les r\u00e9seaux <\/span> Vous \u00eates d\u00e9sormais form\u00e9(e), c’est g\u00e9nial!! <\/span><\/p>\n Passons donc au deuxi\u00e8me point essentiel: SA MARQUE<\/b><\/span><\/p>\n Pour commencer il faut conna\u00eetre sa marque sur les bouts des doigts, \u00eatre conscient des objectifs et des valeurs de l’entreprise<\/b>. Mais pourquoi? <\/span><\/p>\n Pour la seule et unique raison d’\u00eatre coh\u00e9rent dans son discours et de conna\u00eetre les besoins de la communaut\u00e9 de fa\u00e7on \u00e0 y r\u00e9pondre convenablement \ud83d\udcaa\ud83c\udffb<\/span><\/p>\n Il faut s’impr\u00e9gner cette image et y rajouter une touche de passion est une vraie valeur ajout\u00e9e pour vous et pour l’entreprise. Ainsi la communaut\u00e9 va ressentir ce c\u00f4t\u00e9 humain et r\u00e9el via votre contenu \u2705<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Tout d’abord, il faut se mettre \u00e0 la place de son publique ainsi prendre la place du spectateur.<\/b><\/span><\/p>\n Il faut se poser la question sur ce qu’il a envie de voir, est-ce qu’il va interagir?<\/b><\/i><\/span><\/p>\n Afin que \u00e7a soit plus facile pour vous, il existe plusieurs moyens pour attirer l’attention de la cible et l’inciter \u00e0 interagir. Par exemple, les jeux concours, les FAQ en story ou bien encore les partage d’exp\u00e9rience par des storys ou publications.<\/i><\/b><\/span><\/p>\n Cela peut m\u00eame vous aider \u00e0 trouver votre futur ambassadeur de la marque. Ainsi, vous pouvez vous rapprocher plus de votre communaut\u00e9, car il y a cet aspect \u00ab\u00a0r\u00e9el et humain\u00a0\u00bb . Un bon community Manager est constamment \u00e0 la recherche d’un ambassadeur qui correspond \u00e0 l’image de la marque (oui j’aime utiliser des \u00e9mojis \u00c9laborer un plan d’action et un planning de publication,<\/b> c’est BIEN ! Mais savoir l’analyser, c’est mille fois mieux !!<\/span><\/p>\n Un bon community manager se doit de bien appliquer son plan d’attaque mais pr\u00e9voir les risques et analyser le r\u00e9sultat.<\/span><\/p>\n En premier lieu, il faut \u00e9tablir un tableau de suivi de publication<\/b>\u00a0(sur excel ou canva). Il faut y mettre toutes les donn\u00e9es importantes qui nous aideront par la suite \u00e0 identifier les probl\u00e9matiques et les axes d’am\u00e9lioration \u00e0 mettre en place.<\/span><\/p>\n Une M\u00c0J hebdomadaire voir mensuel, selon la cadence de publication, s’av\u00e8re \u00eatre essentiel. Par exemple, si je ne fais pas attention \u00e0 ce qui se passe au niveau des statistiques, je ne saurai pas si ma publication a bien fonctionn\u00e9 et j’ai atteint la bonne cible.<\/span><\/p>\n Travailler pendant des heures pour offrir un joli contenu peut \u00eatre contraignant La <\/a>Meta Business Suite de Facebook<\/b><\/a>\u00a0est le bon exemple pour faire un bon suivi de son contenu, rapide et efficace \u00a0Supposant que c’est vrai, une personne qui maitrise un peu les r\u00e9seaux sociaux, ne va pas vraiment savoir comment g\u00e9rer son audience, g\u00e9rer le planning des publications, analyser les statistiques, d\u00e9finir un plan d’action, etc. A<\/span>lors comment devenir un bon community manager en bonne et due forme en 2023?\u00a0<\/span><\/strong><\/em><\/span><\/p>
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\u00a0<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\tSommaire\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t
C’est quoi un Community Manager? D\u00e9finition et r\u00f4le\u00a0<\/h3>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
Les 4 conseils pour: comment devenir un bon Community Manager<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
1- La formation<\/h3>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2- Conna\u00eetre sa marque<\/h3>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
3- Conna\u00eetre sa communaut\u00e9<\/h3>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
<\/span><\/p>\n
)<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
4- Savoir analyser<\/h3>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
, mais satisfaisant si on a retour factuel dessus
<\/span><\/p>\n
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Vous savez maintenant comment devenir un bon community manager en 2023
.\n\nAinsi, laissez nous un commentaire si vous avez plus de question.\n\nL'\u00e9quipe HappyCom sera ravie de vous r\u00e9pondre
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