La preuve sociale en Webmarketing
La preuve sociale en webmarketing, c’est un principe de sociologie. Elle met en avant le fait qu’une personne dans une situation où elle ne sait penser d’elle même. Elle aura alors tendance à se calquer sur les actions ou le mode de pensée d’un groupe de personnes. Par exemple, plus le groupe est grand plus on a tendance à accepter leurs comportements ou leurs points de vue. Pour résumer, la preuve sociale est donc un moyen puissant de convaincre vos clients que votre produit est le meilleur. Plusieurs solutions existent pour ce faire.
Comment utiliser la preuve sociale pour mieux vendre ? #La preuve social en Webmarketing
Tout d’abord, ce moyen est très utilisé aujourd’hui. Cela va permettre de crédibiliser ses produits ou services en mettant en avant les témoignages de vos clients satisfaits. C’est à dire que ces clients deviennent en quelques sortes les ambassadeurs de votre marque. Evidemment ces témoignages doivent être les plus « vrais » possibles. Parr exemple, avec le nom et la photo du client ainsi qu’un texte de recommandation personnalisé. Par conséquent, les faux témoignages ne vont pas duper grand monde. Au contraire, vous risquez la défiance des gens vis à vis de votre business.
Ci-joint une vidéo pour vous donnez des idées pour booster vos ventes.
2- Avis clients #La preuve social en Webmarketing
Deuxièmement, ces notes sont de plus en plus répandues et appréciées des consommateurs (notamment pour la vente en ligne ). Il suffit de voir le succès de Tripadvisor par exemple. Ce dernier a construit son business model sur les notations des hôtels, restaurants,… où les gens ont été reçus. Aujourd’hui, c’est la guerre des étoiles, ces avis sont omniprésents (Google, Facebook, Tripadvisor, Pagesjaunes, …). Ces avis démontrent par leur nombre, la qualité de votre service si vous avez entre 4 et 5 étoiles. C’est pour cela qu’il faut absolument prendre ces avis en compte et essayer d’avoir un maximum de bonnes notes. En outre, si votre moyenne est basse, posez vous les bonnes questions… Ce n’est pas toujours la faute du client.
3 – Les études de cas #La preuve social en Webmarketing
Ensuite, l’étude de cas est une explication détaillée et décomposée du service ou produit en action chez un client. Le but ici c’est de démontrer quels bénéfices ce client a tiré de son achat pour prouver que c’est une bonne solution voire la meilleure. Ce genre de preuve sociale peut être mis en forme en vidéo ou bien avec un récit explicatif. On raconte son expérience du produit sous forme de petite histoire par exemple.
4 – Les logos de marques
De même, les logos de marques ont un rôle important. Mettez en avant les logos des médias qui ont parlés de vous. Les logos de vos clients les plus prestigieux ou bien ceux de vos investisseurs . Vous vous appuyez sur la réputation de ces acteurs renommés afin de faire grandir la vôtre. Et puis si ces médias et clients vous ont accordés leur attention et leur confiance cela incitera vos futurs clients à en faire de même.
5 – Les chiffres clès
Ce sont des chiffres qui ont pour but d’impressionner le client. Pour une application mobile, on montre le nombre croissant de joueurs ou d’utilisateurs comme preuve sociale. Plus le chiffre est important plus vous aurez de chance qu’un client potentiel vous choisisse.
6 – Les nombres de followers
Dans la même veine, nous somme ici toujours dans les chiffres. Le manque de followers sur vos réseaux sociaux est un problème. On aurait tendance à penser que si les gens ne vous suivent pas c’est que votre société manque d’attrait. Plus vous avez de suiveurs, plus vous êtes crédible. Cela donnera alors l’envie aux personnes de vous suivre à leur tour. Un bon conseil, dés l’ouverture d’un compte sur un réseau social, veillez à y mettre du contenu de qualité. Il faut aussi y inviter tous vos amis, famille, connaissances, pour augmenter rapidement le nombre de suiveurs. Par exemple, une campagne payante peut aider à promouvoir votre page et obtenir plus de followers. Il faut alors mettre en place une bonne campagne afin de toucher le public ciblé pour votre activité.
7 – La localisation
Pour ceux qui on un marché qui dépasse nos frontières, mettre les différents pays montre l’étendue de votre activité. Cela donne de l’envergure à votre activité et l’image d’une réussite qui se développe voire s’internationalise. Si vous avez des clients sur toute la France, vous êtes plus crédibles car vous avez déjà des clients un peu partout. Vous démontrez la taille de votre marché.
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