{"id":1839,"date":"2020-01-15T19:19:36","date_gmt":"2020-01-15T18:19:36","guid":{"rendered":"http:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/comception\/?p=1839"},"modified":"2020-05-18T20:12:25","modified_gmt":"2020-05-18T18:12:25","slug":"top-10-erreurs-a-eviter-en-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/comception\/2020\/01\/15\/top-10-erreurs-a-eviter-en-communication\/","title":{"rendered":"Top 10 erreurs \u00e0 \u00e9viter en communication"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"erreurs\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Top 10 erreurs \u00e0 \u00e9viter en communication<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Par Rosine Ilboudo I Janvier 2020 I Top 10 erreurs \u00e0 \u00e9viter en communication<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

On peut apprendre de ses erreurs, mais savoir les \u00e9viter c’est encore mieux. Voici les 10 erreurs \u00e0 \u00e9viter en communication.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1. Les fautes d'orthographes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dans le monde du travail, une faute d\u2019orthographe n\u2019est jamais une \u00ab coquille \u00bb ou une \u00ab erreur \u00bb : c\u2019est une v\u00e9ritable atteinte \u00e0 l\u2019image de son auteur ou de l\u2019organisation qu\u2019il repr\u00e9sente. Une personne avec une mauvaise orthographe ne serait donc ni estimable ni fiable: <\/span><\/p>

– Les fautes d\u2019orthographe nuisent \u00e0 la relation de confiance avec les clients et divisent par deux les ventes sur les sites d\u2019e-commerce. <\/span><\/p>

– 52\u00a0 % des recruteurs cherchent les traces du candidat sur les r\u00e9seaux sociaux, 71 % ont une opinion d\u00e9sagr\u00e9able s\u2019ils voient des fautes d\u2019orthographe.<\/span><\/p>

Alors si ni vous ne voulez pas vous d\u00e9cr\u00e9dibiliser, faites bien attention! A moins que ca ne soit intentionnel pour les besoin de la com ex: un jeu de mot.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

2. Ne pas faire de d\u00e9brief \u00e0 la fin de chaque chaque campagne<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ne pas faire de bilan, c\u2019est refaire les m\u00eames erreurs qui vous ont fait perdre de l\u2019argent et du temps. Une bonne campagne de communication s’organise par l’analyse des chiffres cl\u00e9s de la campagne pr\u00e9c\u00e9dente, mais aussi par un d\u00e9brief avec les \u00e9quipes pour pr\u00e9parer la prochaine campagne avec des proposition pour faire mieux et atteindre les objectifs vis\u00e9s.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

3. Multiplier les messages<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

M\u00eame avec les meilleur intentions du monde, vous risquez de finir dans les spams si vous inondez la messagerie de votre cible. M\u00eame si c\u2019est parfois frustrant, apprenez \u00e0 \u00eatre patient. Bref, restez audibles, restez simples et surtout pas collant.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

4. Pas de coh\u00e9rence entre les diff\u00e9rentes plates-formes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pour obtenir un r\u00e9el engagement de la part des consommateurs, ces derniers doivent \u00eatre compl\u00e8tement immerg\u00e9s dans l’univers de votre marque. Votre communication ne sera pas efficace si il n’y a aucune coh\u00e9rence dans vos propos et dans votre visuelle.\u00a0 N\u2019oubliez pas, vous racontez une histoire au consommateur; il faut donc suivre un fil logique, quelque soit le canal de communication utilis\u00e9. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

5. Trop vendre et ne pas contextualiser sa communication<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Le contexte dans lequel la communication est faite est tr\u00e8s important. Le but est de faire appel aux \u00e9motions des consommateurs en rendant la marque plus humaines et donc plus accessible. Il ne s’agit pas\u00a0 de vendre vos produits \u00e0 tout prix mais plut\u00f4t\u00a0 de construire une vraie relation de confiance avec le consommateurs .\u00a0<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

6. La diffusion d\u2019images non compatibles avec votre marque<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Transmettre un message qui n\u2019est pas adapt\u00e9 \u00e0 la cible, ou \u00e0 le faire passer \u00e0 un moment inappropri\u00e9 est loin d\u2019\u00eatre judicieux. La communication est une science dont il faut ma\u00eetriser les fondements, sinon, c\u2019est l\u2019\u00e9chec assur\u00e9. Le message ou la campagne entreprise par chaque entreprise doit \u00eatre unique et doit susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat des interlocuteurs. Il est donc important que votre message soit adapt\u00e9 \u00e0 votre cible et aux r\u00e9sultats que vous souhaiterez obtenir aupr\u00e8s d\u2019eux.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

7. Penser qu'une pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux suffit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les r\u00e9seaux sociaux sont certes des outils incontournables de nos jours pour les marques, mais \u00eatre pr\u00e9sents ne suffit pas.\u00a0 Vous devez c<\/span>onstruire une vraie relation avec vos consommateurs, en fournissant bien s\u00fbr un contenu de qualit\u00e9, original, mis \u00e0 jour, <\/span>sp\u00e9cifiques et en rapport avec leurs besoins.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

8. Utiliser un vocabulaire trop complexe ou trop familier<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les clients appr\u00e9cient une communication transparente : Il vaut mieux ainsi \u00e9viter d\u2019utiliser une terminologie ambigu\u00eb. Par exemple, l\u2019emploi de termes tr\u00e8s techniques peut d\u00e9concerter les clients, alors que l\u2019utilisation du langage familier peut renvoyer une image non professionnelle . Simplifiez toujours le langage technique, et \u00e9vitez d\u2019utiliser des expressions trop famili\u00e8res. Ainsi vous serez compr\u00e9hensible par un plus large public.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

9. Ne pas se mettre \u00e0 la place du public cible<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

A ce qu’il parait, dans nos m\u00e9tiers, nous d\u00e9veloppons souvent une empathie sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne\u2026 mais entre les commandes idiotes et notre tendance naturelle \u00e0 nous faire plaisir, on oublie souvent l\u2019essentiel : nous nous adressons \u00e0 quelqu\u2019un, si celui-ci ne le sent pas, pourquoi perdrait-il son temps \u00e0 regarder votre com\u2026 sauf \u00e0 en rire\u2026 et retenez bien que chaque outil\u00a0 s\u2019adresse \u00e0 une un publics pr\u00e9cis\u2026\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

10. Ne pas d\u00e9finir sa (ses) cibles avec pr\u00e9cision<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Avant d’\u00e9tablir un plan de communication il faut prendre le soin de d\u00e9finir la cible ou les cibles. Ca fait partie des r\u00e8gles incontournables. Si vous d\u00e9sirez que votre plan de communication puisse porter ses fruits, il vous faudra avant tout d\u00e9finir quels seront vos interlocuteurs et ils peuvent se r\u00e9v\u00e9ler nombreux selon le produit ou service. Il est quasi impossible de\u00a0 parvenir \u00e0 atteindre ses objectifs sans cibles.\u00a0 C\u2019est de cette fa\u00e7on que l\u2019on parvient facilement \u00e0 vendre, \u00e0 faire conna\u00eetre un produit et \u00e0 se b\u00e2tir une image de marque<\/a>.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Finalement pour r\u00e9ussir sa communication, il n\u2019en faut pas beaucoup. Soyez conscient qu\u2019il ne s\u2019agit pas l\u00e0 d\u2019une strat\u00e9gie de vente, mais plut\u00f4t d\u2019un moyen de susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat des consommateurs et de les encourager \u00e0 vous \u00eatre fid\u00e8les. Mesurez vos propos et \u00e9vitez de mitrailler les consommateurs avec vos arguments de vente. Les consommateurs ne sont pas dupes. Soyez coh\u00e9rents, et surtout honn\u00eates dans vos propos.<\/span><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLire plus d'articles<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\tCeci est une alerte<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tRetrouvez-nous sur...<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t