{"id":2503,"date":"2021-01-18T13:49:23","date_gmt":"2021-01-18T12:49:23","guid":{"rendered":"http:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/?p=2503"},"modified":"2021-05-21T17:03:19","modified_gmt":"2021-05-21T15:03:19","slug":"en-quoi-consiste-le-metier-de-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/en-quoi-consiste-le-metier-de-community-manager\/","title":{"rendered":"En quoi consiste le m\u00e9tier de community manager ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Le m\u00e9tier de community manager est-il r\u00e9serv\u00e9 aux stagiaires ?\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Selon le glossaire de e-marketing<\/a> :\u00a0<\/span><\/p>

\u00ab\u00a0Le community manager est un expert des communaut\u00e9s en ligne. Son r\u00f4le est de f\u00e9d\u00e9rer une communaut\u00e9 d’internautes autour d’un int\u00e9r\u00eat commun et d’animer les \u00e9changes sur ce th\u00e8me. Le community manager a pour mission principale de d\u00e9velopper la pr\u00e9sence de l’organisation dont il se fait le porte-parole (marque, association, personnalit\u00e9…) sur les m\u00e9dias sociaux.\u00a0\u00bb<\/span><\/em><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Des CM ont au moins un BAC +3<\/div>\t\t\t
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Des CM ont un BAC +5<\/div>\t\t\t
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\u00c0 bas les pr\u00e9jug\u00e9s !<\/span>\u00a0Le m\u00e9tier de\u00a0community<\/span>\u00a0manager enveloppe bien des missions.<\/span>\u00a0Auparavant, le\u00a0community<\/span>\u00a0manager \u00e9tait charg\u00e9 d’assurer la bonne entente au sein d’une communaut\u00e9. Aujourd’hui ses fonctions vont bien au-del\u00e0<\/span>.<\/span>\u00a0Plus ses comp\u00e9tences sont compl\u00e8tes, plus il apportera sa pierre \u00e0 l’\u00e9difice. R<\/span>\u00e9daction, cr\u00e9ativit\u00e9, analyse, veille, autant d’atouts que se doit d’avoir un bon\u00a0community<\/span>\u00a0manager.<\/span>\u00a0Selon le Blog du Mod\u00e9rateur,\u00a089 %\u00a0des\u00a0community<\/span>\u00a0manager ont au moins un\u00a0BAC +3. Alors non ! C<\/span>e n’est pas un m\u00e9tier r\u00e9serv\u00e9 aux stagiaires.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Le\u00a0community\u00a0manager est un v\u00e9ritable expert en r\u00e9putation web.<\/span>\u00a0Connu \u00e9galement sous le diminutif de CM, ou encore de Social m\u00e9dia manager\u00a0(bien que certains diff\u00e9rencient ces termes). Il s’agit de LA personne \u00e0 qui\u00a0vous confirez votre image num\u00e9rique.<\/span>\u00a0<\/span><\/span>
Le\u00a0community\u00a0manager est non seulement charg\u00e9 d’\u00e9valuer votre pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux, mais \u00e9galement de d\u00e9velopper votre image au maximum via diff\u00e9rentes strat\u00e9gies. Son but est de vous assurer la plus grande visibilit\u00e9 possible.<\/span>\u00a0<\/span><\/span>
Une grande visibilit\u00e9, mais pas que !<\/span>\u00a0Dot\u00e9 d’une bonne dose de cr\u00e9ativit\u00e9, le CM doit innover chaque jour, afin de satisfaire au mieux sa communaut\u00e9.<\/span>\u00a0Et ce n’est pas toujours tache facile ! Les internautes sont de plus en plus exigeants.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Le community manager et le marketing 3.0 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alors que le marketing 1.0 \u00e9tait centr\u00e9 sur le produit, et le marketing 2.0 sur le client. Nous voici \u00e0 l’\u00e8re du marketing 3.0, centr\u00e9 sur les valeurs.<\/span>\u00a0C’est alors que le r\u00f4le du\u00a0community<\/span>\u00a0manager est plus qu’essentiel.<\/span>\u00a0Vous l’aurez compris ! Dans un monde o\u00f9 tout passe par les r\u00e9seaux sociaux, un\u00a0community<\/span>\u00a0manager devra s’assurer de la bonne r\u00e9putation de la marque.<\/span>\u00a0C’est au CM de savoir conter, et user du story telling. Le story telling est un v\u00e9ritable outil de communication publicitaire. Il consiste \u00e0 raconter une histoire, plut\u00f4t qu’a mettre en avant le produit, la marque ou les valeurs. Cette technique plait beaucoup et engendre davantage d’\u00e9motions.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le CM et la communication de crise : <\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Attention au bad buzz !\u00a0<\/span><\/span>Internet, les r\u00e9seaux sociaux, tout va tr\u00e8s vite.<\/span>\u00a0Et en x10 !\u00a0<\/span><\/p>

Le bad buzz est un ph\u00e9nom\u00e8ne de \u00ab\u00a0bouche \u00e0 oreille\u00a0\u00bb n\u00e9gatif, et amplifier sur internet. Alors gare \u00e0 vous !\u00a0<\/span>Un client m\u00e9content le fera rapidement savoir.<\/span>\u00a0Prenez par exemple le r\u00e9seau social Twitter, tr\u00e8s bon r\u00e9seau pour assurer la veille de sa marque et celle de ses concurrents.<\/span>\u00a0Un client insatisfait se dirigera plus facilement sur Twitter afin de critiquer votre marque, plut\u00f4t que d’appeler le service client.<\/span>\u00a0Ainsi, de plus en plus de marques recrutent des CM afin de g\u00e9rer leur communication de crise et leur\u00a0bad<\/span>\u00a0buzz. Le community manager est la personne de la situation en cas de bad buzz. En esp\u00e9rant que ce ne soit pas lui qui l’ait cr\u00e9e… Eh oui, c’est possible, et c’est leur plus grande phobie !\u00a0<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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En conclusion, le\u00a0community\u00a0manager est d\u00e9sormais une personne essentielle \u00e0 la bonne gestion de l’image de marque sur le web et en particulier sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/span>\u00a0Ce m\u00e9tier vous int\u00e9resse t-il ?\u00a0<\/span><\/span><\/p>

Article by Ma\u00efda.\u00a0<\/a><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le m\u00e9tier de community manager est-il r\u00e9serv\u00e9 aux stagiaires ?\u00a0 Selon le glossaire de e-marketing :\u00a0 \u00ab\u00a0Le community manager est un expert des communaut\u00e9s en ligne. Son r\u00f4le est de f\u00e9d\u00e9rer une communaut\u00e9 d’internautes autour d’un int\u00e9r\u00eat commun et d’animer les \u00e9changes sur ce th\u00e8me. Le community manager a pour mission principale de d\u00e9velopper la […]<\/p>\n","protected":false},"author":765,"featured_media":2557,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,26],"tags":[],"class_list":["post-2503","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/wp-json\/wp\/v2\/users\/765"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2503"}],"version-history":[{"count":112,"href":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2503\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4807,"href":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2503\/revisions\/4807"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pigier-lyon.com\/blogs\/com-on-wood-agence-de-communication-print\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}