L’équipe Athéna communication

Le responsable communication luxe met en lumière l’image de l’entreprise et optimise la visibilité de la marque à travers des publicités, des salons ou meetings. Il gère également la relation avec la clientèle et les fournisseurs.

La priorité première pour les marques de luxe n’est donc être pas de vendre leurs produits, de toucher une grande masse ou de susciter le buzz comme ça pourrait être le cas pour les autres marques, mais de faire rêver leurs clients et d’accroître cette impression d’inaccessibilité

Qu‘est-ce que l’identité de la marque ?

L’identité représente la façon dont la marque « est », par opposition à l’image qui est la façon dont la marque est perçue par les consommateurs. 

L’image de marque est la représentation perçue par le public d’une entreprise, d’une organisation ou d’une institution. Wikipédia

Les marques de luxe ne se servent pas des réseaux sociaux comme outil conversationnel mais plutôt comme laboratoire d’écoute et de veille. Contrairement aux autres marques, les internautes ne restent que des cibles et non des interlocuteurs ni même des membres d’une communauté affinitaire.