Hôtellerie de luxe : Comment se démarquer ?
Aujourd’hui, les clients et les visiteurs de vos hôtels veulent se sentir comme chez eux dés qu’ils passe le seuil de l’entrée. Alors, comment l’hôtellerie de luxe doit se démarquer de ses concurrents ? En leur fournissant une expérience adaptée, en améliorant la satisfaction des clients et surtout en conservant leur fidélité.
- être joignable
- Service personnalisé
- Personnel dédié
- Offrir des goodies
Ajouter le téléphone dans l’architecture du projet
Utiliser les écrans de télévision dans les chambres pour optimiser l’accueil personnalisé (ex: peignoir à leur nom)
Créer de la proximité avec votre client
Mots de bienvenue par exemple
Le cadeau aux clients sont appréciés. Opter pour les souvenirs de séjours
Hôtellerie de luxe : Comment se démarquer ?
Ameliorez le confort des clients pour une meilleure expérience face à la concurrence
L’expérience du client dans l’hôtellerie du luxe est importante. Avec une chambre personnalisée avec des accessoires de décoration à l’éfigie du client sont remarqués. Ils permettent d’utiliser la communication cognitif au sein de processus de découverte client. La chambre d’hôtels et l’objet de contrôle. Le bien-être du client est souligné par la proposition de services de l’hôtel.
L'hôtellerie de luxe adopte une communication très spécifique
Les visiteurs sont uniques. La grandeur des prestations doivent traduire un image de bonheur et d’authenticité.
L’hôtellerie de luxe profite à grand monde un univers dont le client aborde un sentiment de joie. La communication de luxe dans l’hôtellerie par d’un sentiment assez profond qui engendre sans trop tarder un satisfaction personnelle des participant au séjour.
A l’image de l’hôtel de luxe les clients cherchent à appartenir à une communauté plus que tout. Se sentir valorisé est un atout majeur pour la communication de l’hôtel. le bouche à oreille, la fierté du client peuvent rapporter beaucoup en ROI
