Les réseaux sociaux et les hôtels de luxe
Les hôtels de luxe utilisent les reseaux sociaux de bonnes façons...
Les hôtels de luxe utilisent les réseaux sociaux et ne baissent pas pour autant leurs standing. Leur côté inaccessible contribue à leur prestige. Toutefois, les usages évoluent. Ainsi, les chaînes d’hôtel de luxe ont elles aussi dû se diriger vers les nouvelles sources d’influence.
Les nouvelles génération sont massivement présente sur les réseaux sociaux. Aussi susceptible d’être la future génération d’acheteurs. Et si les exigences en terme de résidences de séjours de luxe sont élevées, celles des consommateurs le sont de plus en plus également. Quel meilleur vecteur de valeur pour une marque, que le canal sur lequel les individus communiquent et s’inspirent ?
La présence des hôtels de luxe sur les réseaux sociaux est stratégique. L’objectif n’est pas tant de démocratiser des résidences de prestiges qui se veulent difficiles d’accès. Il est de s’insérer dans un paysage de plus en plus concurrentiel. Ce dernier est dominé par les nouveaux géants du web qui ont saisi depuis des années le pouvoir de l’influence d’Internet. Les marques de luxe ont tout intérêt à communiquer sur des plateformes sociales. En effet, ils ont intérêts à choisir des égéries cohérentes par rapport à leur image et surtout, à cibler plus largement leur communication
les essentiels à prendre en compte pour avoir une bonne communication :
Une bonne stratégie social media se résume en trois points essentiels : la définition d’objectifs (marketing ou de communication), une très bonne connaissance de ses cibles, un choix pertinent du ou des réseaux sociaux à utiliser.
1 – Stratégie social media : bien définir ses objectifs.
Les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour les entreprises, toutes doivent adopter une stratégie social media. Mais attention, s’il est admis qu’ils sont essentiels à toute stratégie marketing, la stratégie social media ne doit pas être prise à la légère. Sa mise en place est très chronophage, il est donc primordial de bien réfléchir en amont afin de ne pas perdre son temps, et donc son argent.
Pour beaucoup, définir des objectifs avant de démarrer toute stratégie est une évidence. Evidemment, on ne se lance pas à la conquête d’un marché, de clients ou de la sympathie de ses clients sans savoir pourquoi on le fait ! Oui mais attention, pour être pertinents, les objectifs de votre stratégie social media doivent être : réalistes, précis, quantifiables et datés.
