Comment communiquer sur les réseaux sociaux?
Il est important de savoir comment communiquer sur les réseaux sociaux. Ils représentent aujourd’hui un véritable levier marketing, c’est pour cela, que les entreprises investissent dans les réseaux sociaux. Néanmoins, beaucoup commettent des erreurs que l’on pourrait éviter!
Concrètement, quelles sont les conseils pour une communication optimale sur les réseaux sociaux ?
Le but des réseaux sociaux pour une entreprise va être de créer sa communauté et gagner en visibilité. Sachez qu’il vaut mieux avoir 200 abonnées actifs qui interagissent avec vous que 1000 abonnées qui ne s’intéressent pas à votre entreprise.
Zéro affinité égal pas d’interaction ! Donc on privilégie la qualité à la quantité, les médias sociaux c’est tout un travail sur le long terme donc fixez-vous des objectifs atteignables. Le but étant d’obtenir un maximum d’abonnés pertinent. Mais qu’est-ce qu’un abonné pertinent ?
Il s’agit d’un internaute intéressé par vos produits et services. Une personne qui aime, commente et partage régulièrement vos publications.
Le meilleur moyen d’acquérir des abonnés qualifiés est déjà de promouvoir vos réseaux sociaux auprès de votre clientèle actuelle afin de garder un lien. Enfin il existe d’autres techniques afin d’être visible auprès de personnes pertinentes.
Pour en savoir plus sur ces techniques, contactez-nous !
Publier régulièrement!
Publier sur les réseaux sociaux ! Mais attention de ne pas rentrer dans le cercle vicieux de la publication.
Il ne faut pas trop publier car cela risque de lasser vos lecteurs cependant. Il est pertinent de publier 1 à 2 fois/semaine avec du contenu qualitatif qui aura beaucoup plus d’impact que des publications non pertinentes sans stratégie.
Nous en parlions précédemment, faites attention à ce que vous publiez ou partagez, il faut que le contenu soit en accord avec votre secteur d’activité et l’image que vous souhaitez donner de votre entreprise.
Vos pages de réseaux sociaux sont professionnelles, il faut donc publier du contenu professionnel tels que : ” la vie d’entreprise, les réalisations, promouvoir vos offres…” Vous souhaitez toucher une cible qui ne fait pas partie de vos clients actuels ?
Dans ce cas, utilisez la méthode du PERSONA, cela vous permettra de créer des contenus en adéquation avec leurs besoins et de recruter des abonnés pertinents !
Besoin d’aide pour créer vos PERSONA, nous sommes à votre écoute afin de vous aider dans votre stratégie, contactez-nous.
Occupez tous ses réseaux!
Chaque réseaux sociaux possède des cibles différentes ! Il faut donc choisir avec attention vos réseaux sociaux cela se fait grâce aux objectifs que vous vous êtes fixés, aux cibles que vous souhaitez toucher ainsi qu’aux ressources que vous pouvez déployer pour un Community Management efficace.
Réfléchir à ses cibles et déterminer les réseaux sociaux en accord avec votre image fait entièrement partie de votre stratégie de communication, ne négligez pas cette étape !
Pour cela, on définit au préalable ses cibles, ses objectifs, les réseaux sociaux sur lesquels on souhaite être présent…
En complément il est important de définir son positionnement, c’est-à-dire le ton et le discours que l’on mettra en place sur les réseaux sociaux afin de faire ressortir l’image de l’entreprise et se différencier de la concurrence.
Vous devez également définir des objectifs qualitatifs (fidéliser vos clients, développer les ventes de tel produit, accroître la visibilité de l’entreprise, …) et des objectifs quantitatifs (augmenter le nombre d’abonnés de 3%, développer le taux d’engagement de 4%, …)
Après avoir défini toutes ces variables vous pourrez alors commencer à réfléchir aux posts que vous publierez afin d’être en accord avec votre cible, votre entreprise et vos objectifs !
Adapter son message à sa cible!
Vous souhaitez développer la visibilité de votre entreprise auprès de différentes cibles ? Vous souhaitez vendre un produit à des personnes d’âges différents ? Retenez que chaque message doit être adapté à votre ou vos cible(s).
Varier ses posts!
Quand vous créez un post, il faut se demander : Pourquoi vais-je publier ce post sur LinkedIn, Facebook ou Instagram?
Si vous ne pouvez pas y répondre ne le publier pas sur le réseau en question ! D’autant plus que si une personne vous suit sur tous les réseaux, cela sera redondant. Encore une fois, adaptez votre discours à votre cible et aux habitudes de rédaction du réseau social.
Certes vos publications doivent être en accord avec votre entreprise mais la façon de mettre en avant les informations diffère d’un réseau social à l’autre. Les normes d’écriture sont différentes, certains réseaux sociaux privilégient des tons plus familiers tandis que d’autres restent très professionnels.
Ne vous en faites pas, plus vous publierez, plus vous vous rendrez compte que certaines publications fonctionnent mieux sur un réseau que sur un autre, ajustez donc au fur et à mesure.
Programmer vos posts!
On ne peut pas être présents H24 sur les réseaux sociaux. Et si plutôt, vous programmiez vos publications grâce à des outils tels que Facebook programmation, Buffer, Hootsuit et bien d’autres ?
Si vous n’avez pas le temps, organisez-vous et prenez une journée pour rédiger et créer des visuels puis programmer-les ! Prenez de l’avance et faites cela une fois par mois.
Ainsi vous gagnerez du temps et votre travail sera beaucoup plus efficace !
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